بعد اشتراكك في AirBrush Premium، إذا كنت لا ترى أن عضويتك في Premium قد دخلت حيز التنفيذ، فقد تقوم بشراء الاشتراك مرة أخرى عن طريق الخطأ.
قد تحدث هذه المشكلة للأسباب التالية:
1. تم تسجيل خروجك من حساب Apple أو Google الذي أجريت عملية الشراء من خلاله.
2. تم تغيير إعدادات البلد/المنطقة لحسابك في Apple أو Google.
3. حدث خطأ غير متوقع في الاتصال بين App Store/Google Play وتطبيق AirBrush.
إذا تم تحصيل رسوم منك لقاء أكثر من اشتراك واحد، فيرجى تقديم طلب لاسترداد أموال الاشتراك الإضافي.
نظرًا لأن خدمة الفوترة لاشتراك BeautyPlus Premium على أجهزة iOS مقدمة من شركة Apple، فإن فريقنا غير قادر على رد أي أموال مستردة مباشرةً. يرجى الاتصال بشركة Apple لتقديم طلب لاسترداد الأموال.
1. انتقل إلى reportaproblem.apple.com.
2. قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID وكلمة المرور الخاصين بك.
3. اختر العنصر الذي تريد استرداد أمواله ثم انقر فوق "إبلاغ" أو "الإبلاغ عن مشكلة".
4. اتبع التعليمات الموجودة على الصفحة لاختيار سبب رغبتك في استرداد الأموال وإرسال طلبك.
انقر هنا لإرسال رقم الطلب (GPA.33XX-XXXX......) إلى خدمة العملاء لدينا: أرسل رقم طلبك