إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى ميزات Premium بعد الشراء، فقد يكون السبب في ذلك هو الأسباب التالية:
1. تم تسجيل خروجك من حساب Apple أو Google الذي أجريت عملية الشراء من خلاله.
2. حدث خطأ غير متوقع في الاتصال بين App Store/Google Play وتطبيق AirBrush.
هذه هي طريقة استعادة عضويتك:
1. تأكد من تسجيل الدخول إلى Apple ID/حساب Google الذي أجريت عملية الشراء باستخدامه.
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad.
- اضغط على "الحساب" في الأعلى.
- اضغط على "الاشتراكات". (إذا كنت لا ترى "الاشتراكات"، فانقر على "الوسائط والمشتريات" بدلاً من ذلك. ثم اضغط على Apple ID الخاص بك، ثم اضغط على عرض Apple ID، وقم بتسجيل الدخول، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى "الاشتراكات"، ثم اضغط على "الاشتراكات".)
- تحقق مما إذا كان هناك اشتراك في AirBrush. إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من عدم انتهاء صلاحية الاشتراك.
- انتقل إلى موقع اشتراك Google Play أو متجر Google Play على هاتفك أو جهازك اللوحي.
- يرجى التأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الصحيح.
- اضغط على الاشتراكات ضمن القائمة.
- تحقق مما إذا كان هناك اشتراك في AirBrush. إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من عدم انتهاء صلاحية الاشتراك.
2. تأكد من أن عضوية Premium ضمن فترة الصلاحية.
3. قم بتحديث AirBrush إلى الإصدار الأحدث.
4. افتح AirBrush وقم باستعادة المشتريات
- انتقل إلى الإعدادات، ثم اضغط على "استعادة المشتريات"
- افتح Paywall، ثم اضغط على "مشترك بالفعل؟"
نحن نقدر سعة صدرك المستمرة ونحن هنا للتأكد من أن تجربتك مع AirBrush سلسة وممتعة.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا استمرت المشكلة، فانقر هنا لإرسال الملاحظات