Если после подписки на AirBrush Premium вы не увидели, что премиум-подписка вступила в силу, то можно легко приобрести подписку еще раз по ошибке.
Такая проблема может быть вызвана следующими причинами:
1. Вы вышли из учетной записи Apple или Google, с которой сделали покупку.
2. Изменились настройки страны/региона вашей учетной записи Apple или Google.
3. Возникла неожиданная ошибка связи между App Store/Google Play и приложением AirBrush.
Если с вас списали плату за подписку более одного раза, пожалуйста, подайте заявление на возврат средств за лишнюю подписку.
Так как сервис выставления счетов для подписки BeautyPlus Premium на устройствах iOS предоставляется Apple, то наша команда не может вернуть средства напрямую. Пожалуйста, свяжитесь с Apple, чтобы подать заявление на возврат средств.
1. Перейдите по адресу reportaproblem.apple.com.
2. Войдите в учетную запись Apple ID, введя пароль.
3. Выберите продукт, за который вы хотите вернуть средства и нажмите "Сообщить" или "Сообщить о проблеме".
4. Следуйте приведенным на странице инструкциям, чтобы выбрать причину, почему вы хотите вернуть средства, и отправьте запрос.
Нажмите здесь, чтобы отправить номер заказа (GPA.33XX-XXXX......) в нашу службу поддержки: Отправить номер заказа