Après avoir souscrit à AirBrush Premium, si vous ne voyez pas que votre abonnement Premium a pris effet, il est facile de souscrire à nouveau à l'abonnement par erreur.
Ce problème peut être dû aux raisons suivantes :
1. Vous étiez déconnecté du compte Apple ou Google avec lequel vous avez effectué l'achat.
2. Le paramètre pays/région de votre compte Apple ou Google a été modifié.
3. Une erreur de connexion inattendue s'est produite entre l'App Store/Google Play et l'application AirBrush.
Si vous avez été facturé pour plus d'un abonnement, veuillez demander le remboursement de l'abonnement supplémentaire.
Le service de facturation de l'abonnement BeautyPlus Premium sur les appareils iOS étant assuré par Apple, notre équipe n'est pas en mesure d'effectuer des remboursements directement. Veuillez contacter Apple pour demander un remboursement.
Aller à la page reportaproblem.apple.com.
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
3. Choisissez l'article pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement et cliquez sur Signaler ou Signaler un problème.
4. Suivez les instructions de la page pour choisir la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement et soumettez votre demande.
Cliquez ici pour envoyer le numéro de commande (GPA.33XX-XXXX......) à notre service clientèle : Soumettre votre numéro de commande