Abonelikler Apple'ın/Google'ın faturalandırma hizmetini kullandığından AirBrush'ın doğrudan iade yapması mümkün değildir. İade talebinde bulunmak için lütfen Apple veya Google ile iletişime geçin (Ödeme beklemedeyse henüz iade talebinde bulunamazsınız. Bununla birlikte, ücretlendirme tamamlandıktan sonra iade talebinde bulunabilirsiniz).
1. reportaproblem.apple.com adresine gidin.
2. Apple Kimliğinizle ve parolanızla oturum açın.
3. Para iadesi istediğiniz ürünü seçin ve Bildir veya Sorun Bildir seçeneğine tıklayın.
4. İade talebinizin nedenini seçmek ve talebinizi göndermek için sayfadaki talimatları izleyin.
Yukarıdaki web sitesini kullanmanıza rağmen hâlâ iade alamıyorsanız lütfen Apple'ın resmi müşteri hizmetleri numarasını arayın ve bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşerek iade talebinde bulunun.
Google'ın politikalarına uygun olarak, bir uygulama veya uygulama içi satın alma işlemi için, işlemin üzerinden 48 saatten az süre geçmişse, Google Play aracılığıyla iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebinde bulunmanız gerekiyorsa lütfen bu kriterleri karşılayıp karşılamadığınızı kontrol edin.
1. play.google.com/store/account (veya Google Play İade Sayfasına) gidin.
2. Google hesabınızla ve parolanızla oturum açın.
3. Sipariş Geçmişi seçeneğine tıklayarak ilgili siparişi bulun.
4. Sipariş Kimliğini (GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx) kopyalayın ve bize iletin.
Ardından iade talebinizle ilgili kararı içeren bir e-posta alırsınız. Bu e-posta genelde 3 iş günü içinde gönderilir ancak bazı durumlarda bu işlem 7 iş günü sürebilir.