Se você deseja encontrar o recibo e o número do pedido, siga as etapas:
- Abra o aplicativo Mail no seu dispositivo iOS.
- Pesquise “Apple” na sua caixa de entrada para encontrar o recibo da compra da sua assinatura.
- Localize o recibo correto, incluindo a data da compra, o ID do pedido e a assinatura pela qual você pagou.
Se você não conseguir localizar o recibo por e-mail, também poderá o recuperar por meio de sua respectiva conta:
Vá em Configurações > [Seu Nome] > iTunes e App Store. Toque no seu ID Apple e, em seguida, toque em "Ver ID Apple". Vá até Histórico de compras e localize a transação.
- Abra o aplicativo Gmail ou seu aplicativo de e-mail preferido em seu dispositivo Android.
- Pesquise “Google Play” para localizar o recibo enviado por e-mail da compra da sua assinatura.
- Encontre o recibo correto com detalhes como data da compra, número do pedido e assinatura paga.
Se você não conseguir localizar o recibo por e-mail, também poderá o recuperar por meio de sua respectiva conta:
Visite payments.google.com, faça login com sua conta do Google, selecione "Assinaturas e serviços" e depois "Ver compras" para localizar a transação.