Руководство по отправке журнала сбоев для iOS
Если вы сталкиваетесь с неожиданными сбоями в работе нашего приложения и хотите помочь нам стать лучше, отправив ваши журналы сбоев, пожалуйста, выполните приведенные ниже шаги. Эти журналы чрезвычайно важны и помогают нашим разработчикам диагностировать и решать проблемы.
Поиск и отправка журналов сбоев на iOS:
1. Откройте Настройки: нажмите на значок "Настройки" на главном экране.
2. Перейдите к Конфиденциальности и безопасности: прокрутите вниз и выберите "Конфиденциальность и безопасность".
3. Найдите и нажмите на раздел "Аналитика и улучшения".
4. Выберите "Данные аналитики".
5. Найдите нужный журнал сбоев: прокрутите список, чтобы найти файл с названием AirBrushLauncher-гггг-мм-дд. "гггг-мм-дд" представляет собой дату сбоя. Если имеется несколько файлов, выберите тот, который соответствует времени возникновения проблемы.
6. Нажмите на значок "Поделиться", расположенный в правом верхнем углу экрана.
7. Выберите вариант "Электронная почта".
8. Отправьте электронное письмо по адресу [support@meitu.zendesk.com]
*Не забудьте указать в строке темы "AirBrushLauncher Crash Log - [ваше имя]", заменив [ваше имя] на ваше настоящее имя.
Примечания:
- Перед отправкой электронного письма может быть полезно в теле письма указать любую дополнительную информацию об обстоятельствах, приведших к сбою. Это поможет нашей команде быстро выявить проблему.
- Для успешной отправки электронного письма убедитесь, что ваше устройство имеет активное подключение к Интернету.
- Ваша конфиденциальность важна для нас. Будьте уверены, что наши журналы не содержат персональных данных. В них хранятся только технические данные, относящиеся к работе приложения.
Спасибо, что уделили время и отправили свои журналы сбоев. Ваши усилия во многом помогают нам повысить качество и стабильность работы нашего приложения.