Запись экрана — это ценный инструмент, позволяющий нашей службе поддержке и инженерам понять ваши проблемы в BeautyPlus. Из-за ограничения функций запись экрана в BeautyPlus доступна исключительно для подписки BeautyPlus Premium. Если вы премиум-пользователь, следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать запись экрана.
Вот несколько шагов для записи проблемы:
1. Подготовьтесь к записи:
Убедитесь, что на вашем устройстве включена функция записи. (Для получения помощи ознакомьтесь с руководством пользователя или настройками устройства.)
- Пользователи iOS: сделайте запись экрана своего iPhone, iPad или iPod
- Samsung Galaxy: сделайте запись или снимок экрана своего телефона Galaxy
- HUAWEI: сделайте запись экрана
2. Запишите проблему:
1) Начните запись экрана непосредственно перед воспроизведением проблемы.
2) Перемещайтесь по приложению AirBrush и демонстрируйте проблему, с которой вы сталкиваетесь.
3) Постарайтесь включить все возникающие сообщения об ошибках и сбои.
3. Нажмите здесь, чтобы Отправить нам запись:
Ваше содействие бесценно для нас. Можете быть уверены, что как только мы получим запись, наша команда начнет кропотливо работать над диагностикой и устранением проблемы.