Guia de envio de log de falhas para iOS
Se você estiver enfrentando falhas inesperadas em nosso aplicativo e quiser nos ajudar a melhorar enviando seus registros de falhas, siga as etapas abaixo. Esses logs são cruciais para nossos desenvolvedores diagnosticarem e corrigirem problemas.
Localizando e enviando logs de falhas no iOS:
1. Abra Configurações: Toque no ícone "Configurações" na tela inicial.
2. Navegue até Privacidade e Segurança: role para baixo e selecione “Privacidade e Segurança”.
3. Encontre e toque em “Análises e melhorias”.
4. Selecione "Dados analíticos".
5. Encontre o log de falhas relevante: Percorra a lista para localizar o arquivo chamado AirBrushLauncher-aaaa-mm-dd. O "aaaa-mm-dd" representa a data do acidente. Se houver vários arquivos, escolha aquele que corresponde à hora do seu problema.
6. Toque no ícone “Compartilhar” localizado no canto superior direito da tela.
7. Escolha a opção “E-mail”.
8. Envie o e-mail para [support@meitu.zendesk.com]
*Certifique-se de usar a linha de assunto "AirBrushLauncher Registro de falhas - [Seu nome]" substituindo [Seu nome] pelo seu nome real.
Notas:
- Antes de enviar o e-mail, pode ser útil incluir informações adicionais sobre as circunstâncias que levaram à falha no corpo do e-mail. Isso pode ajudar nossa equipe a identificar rapidamente o problema.
- Certifique-se de que seu dispositivo tenha uma conexão ativa com a Internet para enviar o e-mail com sucesso.
- Sua privacidade é importante para nós. Saiba que esses registros não contêm nenhuma informação pessoal. Eles incluem apenas dados técnicos relativos ao desempenho do aplicativo.
Obrigado por enviar seus registros de falhas. Seus esforços nos ajudam muito a melhorar a qualidade e a estabilidade de nossa aplicação.