A gravação de tela é uma ferramenta valiosa para ajudar nossa equipe de suporte e engenheiros a entender seus problemas no BeautyPlus. Devido às limitações de recursos, a gravação de tela no BeautyPlus é uma opção disponível exclusivamente para BeautyPlus Premium. Se você for membro Premium, siga as instruções abaixo para gravar sua tela.
Aqui estão as etapas para registrar o problema:
1. Prepare-se para gravar:
Certifique-se de que seu dispositivo tenha recursos de gravação de tela ativados. (Para obter assistência, consulte o manual do usuário ou as configurações do seu dispositivo.)
- usuários iOS: Grave a tela no seu iPhone, iPad ou iPod touch
- Samsung Galaxy: Grave e capture a tela do seu celular Galaxy
- HUAWEI: Grave a tela
2. Grave o problema:
1) Inicie a gravação da tela antes de replicar o problema.
2) Navegue pelo aplicativo AirBrush e demonstre o problema que você está enfrentando.
3) Tente incluir quaisquer mensagens de erro ou falhas que apareçam.
3. Toque aqui para nos enviar a gravação:
Sua cooperação é inestimável para nós e tenha certeza de que, assim que recebermos sua gravação, nossa equipe trabalhará diligentemente para diagnosticar e remediar a situação.