Bildschirmaufzeichnungen sind ein wertvolles Hilfsmittel für unser Support-Team und unsere Techniker, um Ihre Probleme mit BeautyPlus zu verstehen. Aufgrund von Funktionseinschränkungen ist die Bildschirmaufzeichnung in BeautyPlus eine Option, die ausschließlich für BeautyPlus Premium verfügbar ist. Wenn Sie Premium-Mitglied sind, folgen Sie den Anweisungen unten, um eine Bildschirmaufzeichnung vorzunehmen.
So zeichnen Sie das Problem auf:
1. Vorbereitung für die Aufzeichnung:
Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Gerät die Funktion der Bildschirmaufzeichnung aktiviert ist. (Hilfe finden Sie im Benutzerhandbuch oder in den Einstellungen Ihres Geräts).
- iOS-Benutzer: Bildschirmaufzeichnung auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch
- Samsung Galaxy: Aufzeichnung und Erfassung des Bildschirms Ihres Galaxy-Telefons
- HUAWEI: Bildschirmaufzeichnung
- Pixel: So machen Sie eine Bildschirmaufnahme oder -aufzeichnung auf Ihrem Google Pixel-Telefon auf
2. Aufzeichnung des Problems:
1) Starten Sie die Bildschirmaufzeichnung kurz bevor das Problem auftritt.
2) Navigieren Sie durch die AirBrush-App und zeigen Sie das Problem, das Sie haben.
3) Versuchen Sie, alle auftretenden Fehlermeldungen oder Störungen einzubeziehen.
3. Tippen Sie hier, um uns Ihre Aufzeichnung zu senden:
Ihre Mitarbeit ist für uns von unschätzbarem Wert. Seien Sie versichert, dass sobald wir Ihre Aufzeichnung erhalten haben, unser Team gewissenhaft daran arbeiten wird, die Situation zu analysieren und die Fehler zu beheben.