Airbrush Studio

Если приложение Airbrush Studio перестало отвечать, отправьте запрос со следующей информацией, чтобы наши инженеры могли изучить этот вопрос:

• Используемая при сбое функция.
• Приблизительное время происшествия.
• Ваш электронный адрес, привязанный к учетной записи.
• Совет: если вы укажете свою ОС (Windows или Mac), то это поможет нам быстрее решить проблему.

Сначала проверьте подключение устройства к сети и убедитесь в отсутствии таких проблем, как работающий VPN, которые могут повлиять на подключение.
Если сеть работает в нормальном режиме, используемый вами сервис может быть временно недоступен из-за большого количества запросов. В этом случае повторите попытку позже.
Вы также можете связаться с нами посредством контактной информации ниже, чтобы получить помощь.
 

Связаться с нами

Пригласите друзей с помощью своего уникального реферального кода, чтобы получить награды:

• Ваша награда: 1 месяц Studio бесплатно за каждый успешный реферал (до 10 месяцев в год).
• Награда для друга: скидка 20% на его первую подписку.
• Как это работает: награды выдаются автоматически после совершения другом покупки.
• Устранение неисправностей: если код не работает, то, возможно, реферальная программа завершилась или срок действия кода истек.

Если вы столкнулись со сложностями в процессе оформления подписки:

• Отключите VPN: некоторые платежные системы блокируют соединения с VPN из соображений безопасности.
• Смените браузер: если всплывающее сообщение приложения не отвечает, попробуйте выполнить оплату через браузер Chrome или Safari.
• Проверьте разрешения: убедитесь, что ваша карта имеет разрешение на выполнение международных или онлайн-платежей. Если проблема сохранится, свяжитесь с нами по адресу: abs-support@airbrush.com.

Войдите в свою учетную запись на веб-сайте Airbrush и перейдите по адресу: Мой план → Подписка на Studio.

• Просмотрите сведения: узнайте тип плана и дату продления.
• Отмена: нажмите Управлять и выполняйте подсказки для отключения автопродления.
• Счета: чтобы скачать чеки и найти другие цифры, перейдите по адресу: Мой план → Счета.