Airbrush Studio
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Utilisation des fonctionnalités et dépannage
Vérifiez le stockage : Assurez-vous que votre disque dur dispose de suffisamment d'espace pour le nouveau fichier.
Vérifiez les autorisations : Assurez-vous d'avoir les droits d'écriture pour le dossier vers lequel vous exportez.
Signalez l'erreur : Si cela échoue toujours, veuillez nous envoyer le code d'erreur et votre e-mail de compte via notreFormulaire d'assistance.
Si Airbrush Studio ne répond plus, veuillez /envoyer une demande/ avec les détails suivants afin que nos ingénieurs puissent enquêter :
- La fonctionnalité que vous utilisiez lors du plantage.
- L' heure approximative de l'incident.
- Votre e-mail de compte.
- Conseil : Préciser votre système d'exploitation (Windows ou Mac) nous aide à trouver une solution plus rapidement.
Importation : JPEG, JPG, PNG, TIFF et la plupart des formats RAW d'appareils photo.
Exportation : JPEG, PNG et TIFF de haute qualité.
Tout d'abord, vérifiez la connexion réseau de votre appareil et assurez-vous qu'aucun problème, tel qu'un VPN actif, n'affecte la connectivité.
Si votre réseau fonctionne normalement, le service que vous utilisez est peut-être temporairement saturé en raison d'un volume élevé de demandes. Dans ce cas, veuillez réessayer plus tard.
Vous pouvez également nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Parrainage
Invitez des amis en utilisant votre code de parrainage unique pour gagner des récompenses :
- Votre récompense : 1 mois gratuit de Studio pour chaque parrainage réussi (jusqu'à 10 mois par an).
- Récompense de l'ami : 20 % de réduction sur leur premier abonnement.
- Comment ça marche : Les récompenses sont appliquées automatiquement une fois que votre ami a finalisé son achat.
- Dépannage : Si un code ne fonctionne pas, il se peut que l'événement de parrainage soit terminé ou que le code ait expiré.
Abonnement et facturation
Les paiements d'abonnement sont généralement non remboursables. Si vous avez des questions sur votre abonnement ou si vous pensez être éligible à un remboursement dans des circonstances particulières, veuillez nous Contacter. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.
Connectez-vous à votre compte sur le site Airbrush et allez dans Mon forfait → Abonnement Studio.
- Voir les détails : Consultez votre type de forfait et la date de renouvellement.
- Annuler : Cliquez sur Gérer et suivez les instructions pour désactiver le renouvellement automatique.
- Factures : Pour télécharger des reçus ou trouver des numéros de commande, allez dans Mon forfait → Factures.
Oui. Airbrush Studio propose un essai gratuit de 7 jours, vous permettant d'explorer les fonctionnalités principales avant de vous abonner.
Une fois l'essai terminé, votre abonnement sera renouvelé automatiquement, sauf si vous l'annulez avant la fin de la période d'essai.