Airbrush Studio
Búsqueda
Uso de funciones y solución de problemas
Comprueba el almacenamiento: Asegúrese de que su disco duro tenga suficiente espacio para el nuevo archivo.
Verifica los permisos: Asegúrate de tener permisos de "Escritura" para la carpeta a la que estás exportando.
Informe sobre el Error: Si sigue fallando, envíanos el código de error y el correo electrónico de tu cuenta a través de nuestro Formulario de soporte.
Si Airbrush Studio deja de responder, envía una solicitud con los siguientes detalles para que nuestros ingenieros puedan investigar:
- La función que estabas usando cuando falló.
- La hora aproximada del incidente.
- El correo electrónico de tu cuenta.
- Consejo: Si mencionas tu sistema operativo (Windows o Mac) nos ayudas a encontrar la solución más rápido.
Importación: JPEG, JPG, PNG, TIFF, y la mayoría de los formatos RAW de cámara.
Exportación: JPEG, PNG y TIFF de alta calidad.
Primero, verifica la conexión de red de tu dispositivo y asegúrate de que no haya problemas, como una VPN activa, que puedan afectar la conectividad.
Si tu red funciona con normalidad, es posible que el servicio que estás utilizando esté temporalmente saturado debido a un alto volumen de solicitudes. En ese caso, inténtalo de nuevo más tarde.
ambién puedes contactarnos utilizando la información de contacto a continuación para obtener ayuda.
Suscripción y facturación
Si tienes problemas durante el pago:
- Desactiva las VPN: Algunos portales de pago bloquean las conexiones VPN por seguridad.
- Cambia de navegador: Intenta completar la compra en Chrome o Safari si la ventana emergente de la aplicación no responde.
- Verifica los permisos: Asegúrate de que tu tarjeta esté autorizada para transacciones internacionales o en línea. Si el problema persiste, contáctanos en abs-support@airbrush.com.
Los pagos de suscripción generalmente no son reembolsables. Si tienes alguna pregunta sobre tu suscripción o crees que puedes solicitar un reembolso en circunstancias especiales Contáctanos. Revisaremos tu solicitud y te responderemos lo antes posible.
Sí. Airbrush Studio ofrece una prueba gratuita de 7 días, que te permite explorar las funciones principales antes de suscribirte.
Una vez finalizada la prueba, tu suscripción se renovará automáticamente a menos que la canceles antes de que finalice el período de prueba.