Airbrush Web
Suche
Fehlerbehebung und Support
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
- Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, handelt es sich möglicherweise um eine vorübergehende Serverwartung. Bitte versuchen Sie es später erneut.
Bitte kontaktieren Sie uns über:
- E-Mail: abs-support@airbrush.com
- Support-Ticket: Senden Sie Ihre Anfrage direkt hier.
- Tipp: Um uns zu helfen, das Problem schneller zu beheben, geben Sie bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder UID, die Browserversion und einen Screenshot des Fehlers an.
Scrollen Sie zum Fußbereich der Website (unterer Rand der Seite). Wählen Sie mithilfe der Sprachauswahl zwischen Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch, Deutsch oder Russisch.
Sicherheit und Datenschutz
Ihre Bilder werden vorübergehend auf sicheren Servern gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wir verwenden Ihre persönlichen Bilder niemals zum Trainieren von KI-Modellen oder zeigen sie ohne Ihre Zustimmung öffentlich an. Die ursprünglichen Uploads werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Kontoeinstellungen
Sie können Ihr Konto unter Mein Konto → Kontosicherheit löschen.
- Warnung: Die Löschung ist endgültig. Sie verlieren jeglichen Zugriff, aktive Abonnements und nicht genutzte Guthaben. Für gelöschte Konten werden keine Rückerstattungen gewährt.
- Daten: Alle persönlichen Daten und der Verlauf werden gelöscht. Sie können Ihre E-Mail-Adresse später zur Erstellung eines neuen Kontos wiederverwenden, aber frühere Daten können nicht wiederhergestellt werden.
Airbrush Mobile verwendet ein separates Konto- und Zahlungsmodell als Airbrush Web und Airbrush Studio, die Desktop-Version.
- Web & Studio: Diese verwenden dasselbe Anmeldekonto. Sie können sich mit Ihren Anmeldedaten bei beiden anmelden.
- Mobile: Sie müssen ein separates Konto für die mobile App erstellen; Abonnements und Assets werden nicht zwischen Mobile und Web/Studio übertragen.
- Datensynchronisierung: Derzeit werden Credits und Bearbeitungshistorie nicht zwischen der Web- und der Studio-Version synchronisiert. Wir arbeiten daran, die Integration in Zukunft zu verbessern.
Tarif und Preise
Nein. Credit-Pakete sind digitale Güter und können nach der Auslieferung nicht zurückerstattet werden. Wenn Sie glauben, dass Credits aufgrund eines Systemfehlers abgezogen wurden, wenden Sie sich bitte an den Support, damit dies überprüft werden kann.
Für Airbrush Web verwenden wir ein Credit-System für unsere Online-Tools. Credits werden je nach Art der exportierten Medien verbraucht:
- Fotos: 1 Credit pro Export.
- Videos: 2 Credits für die erste Minute; 1 Credit für jede weitere Minute (aufgerundet).
- Kostenlose Testversion: Neue Benutzer erhalten bei der Registrierung 3 kostenlose Credits. Die Funktionen Collage und Kamera sind immer kostenlos!
- Um Ihre Credits zu verwalten, gehen Sie zu Mein Plan → Web-Tools-Paket. Kaufen Sie weitere Credits unter https://airbrush.com/pricing#webtools. Credits verfallen 1 Jahr nach dem Kauf.